メルカリで知らない間に商品を購入していた。
スマホのメルカリアプリに通知が出ていたので、確認すると「商品が発送されました」との表示。ん？買ってませんけど？
概要と結論
メルカリで、知らない間に商品を購入。
「出品者が商品を発送しました」のお知らせを見て、初めて気づく。
メルカリ事務局に問い合わたが、「誤操作ではないか？」との回答、
誤操作はさすがに気づくと思うが…、引き下がる。
経緯
時系列に流れを書きます。
※事務局とのやりとり内容の言い回しは簡略化して書いています。
購入
記録に残っている購入した時間は、ちょうど、家族で外食をしていた時間。
スマホは操作したけど、ブラウザ、写真閲覧、メッセージの確認のみ。それ以外の時間は、机の上か、カバンの中。家族は触っていない。
購入通知のEメールが届いてはいた。この時に気づいていればキャンセルできたが、普段Eメールはあまり確認していないので気づかず。
購入に気づく
翌日、スマホのメルカリアプリに通知アイコンが表示されていて、確認すると「出品者が商品を発送しました」のお知らせ。え？！何の発送？
急いで確認すると、商品を購入した記録が！
不正ログイン？
でも、それならもっと高い商品を買いそうだし。
誤操作？
「いいね」すらしていなかった商品。
確かに「おすすめ」に表示されそうな商品ではあるが、商品選択→購入画面へ進む→購入する、と何ステップかの操作が必要で、さすがに途中で気づくと思うが…。
アプリの誤作動？バグ？
さすがに、そんな問題があるアプリはリリースしないと思うが…。
問い合わせ
メルカリアプリから、事務局に問い合わせ。
「この商品を購入操作していません。
購入操作は、自分の端末から？ウェブ？他の端末？」
回答
「調査したところ、第三者がログインした記録はなし。
問い合わせがあったのと同じ端末から、購入手続きがされています。
誤操作、他の人が操作したということはありませんか？」
商品到着、さらなる疑問
商品が届いてしまう。
そういえば、最近、「メルペイスマート払いの設定をして」という通知も出るようになったけど？
問い合わせ再び
「購入の日時に、他人は触っていません。
購入完了まで、数ステップの操作が必要。誤操作だとしても、さすがに気づくと思いますが…。
1．仮に誤操作だとして、再発防止できる対策はありますか？（パスワードや指紋を入力しないと購入できない、とか）
2．後払い設定が有効になっているけど、設定した覚えはない。どのタイミングで有効になってますか？」
回答
1．今のところそういう機能はありません。メルカリを使用しないときは、アプリを開かないように気をつけるなどの対応でお願いします。（← 今回も、アプリを開いてないですけど？！）
2．この商品を購入時に、「後払いする」のボタンから購入されています
受容
商品は届いてしまって、いろいろやりとりして送り返すのも、めんどうくさい。
届いた商品は、「図書館で見つけたら、読んでみたい」ぐらいの本だったので、読んでから売ろう。
という事で、終了にしました。
というわけで
「メールの入力途中に、画面を触ってしまい誤送信」という事は過去にあったけど。
アプリ起動→商品選択→購入画面へ→購入決定、という数ステップはさすがに誤操作しないと思うけどな～。
念の為、手帳型スマホケースに替えようか。